Autor: Francisco Toledo
C.I. 15217688
MGE-151-00348V
e-mail:franjosetoledo31@gmail.com
MGE-151-00348V
e-mail:franjosetoledo31@gmail.com
CARACTERÍSTICAS DEL COACHING GERENCIAL
Ante la necesidad de gestionar el cambio
y de promover la mejora continua, las teorías de las empresas han ido
ofreciendo distintos modelos de organizaciones y soluciones, enfocándose desde
diferentes visiones de la realidad empresarial y por tanto su impacto ha sido
complejo. Es por ello, que se plantea la necesidad de generar competitividad,
asumiendo nuevos retos, donde un factor clave, es el conocimiento. En otras
palabras, la empresa debe convertirse en una organización aprendedora, capaz de
gestionar bajo parámetros diferentes, es decir aplicando estrategias
gerenciales al éxito, tanto profesional, como empresarial.
En tal sentido, la gerencia del siglo XXI,
hoy más que nunca debe estar atenta al rol que debe desempeñar en pro del factor
humano de la empresa, buscando la forma de lograr una afinidad de grupo, utilizando
de forma eficiente, todo el legado de conocimiento que debe centrarse en el
actual comportamiento del hombre en las organizaciones manifestando así su
importancia e implicaciones en el ámbito organizacional y gerencial, como
también en los procesos de cambio planificado dentro de las empresas con
capacidad de aprendizaje. Por tanto, es imprescindible que los profesionales
dedicados al trabajo gerencial, se preocupen por su constante actualización,
tanto en el campo personal, como profesional.
Cabe destacar que, existen
estrategias gerenciales que han venido presentando dentro del mundo
organizacional o empresarial, estilos novedosos que han ayudado a fortalecer su
desenvolvimiento, tal es el caso del Coaching, el cual es considerado como una
herramienta de capacitación, motivación y desarrollo de habilidades del
personal. Según, Malcangi (2002), el Coaching “…consiste en explotar y
desbloquear el potencial de las personas para maximizar su desempeño. Es decir,
que el Coaching consiste en ayudar a aprender, más que en enseñar, es como un
grupo de competencias que pueden ser aprendidas y aplicadas al igual que
cualquier otro tipo de habilidades requeridas, para gerenciar, supervisar y liderizar
Es importante resaltar que, el
Coaching presenta características que son fundamentales en la comunicación en
el equipo, de manera que lleguen a su objetivo con éxito, tales como:
1. CONCRETA: Se focalizan en conductas
que pueden ser mejoradas. El Coach utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona que está haciendo "Coacheada"
a ser específica. Se focaliza en los aspectos objetivos y descriptivos del
desempeño. El desempeño puede ser mejorado solamente cuando puede ser descrito
en forma precisa que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que se está
discutiendo.
2. INTERACTIVA: En este tipo de
conversaciones se intercambia información.
Se dan preguntas y respuestas, se intercambian ideas con el total involucramiento
de ambas partes.
3. RESPONSABILIDAD
COMPARTIDA:
Tanto el Coach como el subordinado tiene una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la
mejora continua del desempeño. Todos los participantes comparten la
responsabilidad de lograr que la conversación sea lo más útil posible y por la
mejora del desempeño que sigue a la conversación.
4. FORMA
ESPECIFICA:
Esta forma está determinada por dos factores primordiales: la meta de la conversación está claramente
definida y el flujo de la conversación implica una primera fase en la cual se amplía
la información, para luego focalizarla en aspectos específicos en la medida en
que los participantes logran la meta pautada al inicio de la conversación.
5. RESPETO: El líder que utiliza este modelo comunica en
todo momento su respeto por la persona que recibe el Coaching.
En consecuencia, el Coaching es una
estrategia gerencial que requiere de todo el personal, donde todos puedan crear
a través de la comunicación, el clima, medios y contexto que le otorga poder a
los individuos y su equipo para generar mejores resultados. Es por ello que se
afirma que, este implica expandir la capacidad de la gente, para la toma de
acciones efectivas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alvarado M.
(2000). Coaching. [Documento en línea] Disponible: http://www.excecutivecoaching.com.
[Consultado: febrero 2016].
Emperador, L.
(2000). El Coaching y la Transformación
Organizacional. Calidad Empresarial N° 14. Caracas.
El
Coaching Gerencial. [Documento en
línea] Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos15/coaching-gerencial/coaching-gerencial.shtml
